フィルム不具合の保証対応
施工後のガラスに気泡を見つけたとき、「これは不良?それとも普通?」の判断に迷いますよね。正常な経過と施工不良の線引き、そして保証の求め方を整理します。
正常な経過と不良の見分け
- 正常(待てば消える):施工後数日〜数週間の小さな水泡・白っぽい曇り。施工液の水分が乾く過程で、自然に抜ける(養生の記事)
- 不良の可能性(消えない):養生期間を過ぎても残る空気の気泡、フィルム下のチリ・ゴミの粒、端の浮き・剥がれ、シワ・貼りズレ
- 見分けの目安:水泡は時間とともに小さくなる。空気泡・ゴミは変化しない。1か月経って残っているものは相談対象
保証の構造:施工保証と製品保証
対応を求める伝え方
- 写真を撮って早めに連絡:日光下で気泡・チリが分かる写真を。「◯月◯日施工、養生期間を過ぎたが残っている」と事実で伝える
- 現車確認→貼り直しの流れが標準:部分的な不具合なら該当面のみ貼り直し。まっとうな店なら揉める話ではない
- 自分で針を刺す・押し出すのはNG:保証対象外になる典型行為。触らず店へ
- 連絡がつかない・応じない場合は、支払い記録・見積書を揃えて消費生活センターへの相談という段階もあるが、事前の店選びでほぼ回避できるトラブルです
数万円の施工には、数年の保証と対応がセットのはず。遠慮せず、しかし事実ベースで冷静に。それが一番早く解決します。
カーフィルムに対応する福岡の店舗
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